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EL PRESENTE ACUERDO DE SERVICIO (“CONTRATO” O “ACUERDO DE SERVICIO”) REGULA EL ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOSOFRECIDOS POR TRIALING HEALTH, S.L. (“TRIALING”) Y ESTABLECELOS TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES QUE SERÁN DE APLICACIÓN AL USO DE LOSSERVICIOS Y DE LOS SITIOS (SEGÚN SE DEFINEN A CONTINUACIÓN).
AL UTILIZAR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, USTEDACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ESTE ACUERDO. SI CELEBRA EL PRESENTE CONTRATO ENNOMBRE DE UNA EMPRESA U OTRA ENTIDAD JURÍDICA, DECLARA QUE TIENE AUTORIDAD PARAVINCULAR A DICHA ENTIDAD A LAS PRESENTES CONDICIONES.
1. SERVICIO
1.1. Licencia
TRIALING otorga al CLIENTE, una licencia limitada,no exclusiva, no transferible (sin derecho a sublicenciar), durante el plazo deServicio especificado en la Orden de Pedido para (a) el acceso y utilizaciónremotos de la Plataforma CTMS TRIALING según lo descrito en la Orden de Pedido,(b) la descarga, instalación y uso de las librerías del CLIENTE en relación conel uso del Servicio por parte del CLIENTE. El Servicio será puesto adisposición del CLIENTE únicamente como alojado por o en representación deTRIALING, y nada de los previsto en el Contrato podrá ser entendido como laconcesión al CLIENTE de ningún derecho a recibir copia alguna del Servicio o desoftware (distinto de las Librerías del Cliente).El acceso y uso del Serviciopor parte del CLIENTE quedará sujeto al cumplimiento de las condicionesestablecidas en la Orden de Pedido y Documentación (como, por ejemplo,cualquier requerimiento relativo al formato de los datos, número de Usuarios ousos prohibidos)
1.2. Accesoal Servicio y disponibilidad
(a) Sistemas del CLIENTE. ElCLIENTE será responsable de (i) los equipos, suscripciones y credencialesnecesarias para que TRIALING pueda recibir los Datos del CLIENTE y (ii) losservidores, dispositivos, almacenamiento, programas (diversos de las Libreríasdel CLIENTE), bases de datos, redes y equipos de comunicaciones y serviciosauxiliares necesarios para establecer la conexión, acceder o de cualquier formautilizar los Servicios en sus instalaciones (colectivamente, “Sistemas del CLIENTE”). El CLIENTEgarantiza que todos los Sistemas del CLIENTE sean compatibles con el Servicio yque cumplen con todas las configuraciones y especificaciones descritas en laDocumentación.
(b) Acceso al Servicio. Comoparte del proceso de implementación, el CLIENTE creará un usuario principal yun password que será utilizado para configurar la cuenta del CLIENTE. ElCLIENTE podrá utilizar el usuario principal y el password para crear subcuentaspara sus Usuarios (cada uno de los cuales con su correspondiente login ID ypassword). El CLIENTE será responsable de cualesquiera actos u omisiones decualquier persona que acceda al Servicio utilizando los passwords o procesos deacceso proporcionados o creados por el CLIENTE. TRIALING se reserva el derechode rechazar el registro, o de cancelar, los login ID’s que infrinjan lostérminos y condiciones establecidos en este Contrato. En el momento en quetenga conocimiento de ello, el CLIENTE notificará inmediatamente a TRIALINGcualquier uso no autorizado de la cuenta del CLIENTE o cualquier otro fallo oproblema de seguridad. Periódicamente, el personal de TRIALING podrá acceder alServicio a la cuenta del CLIENTE a efectos de mantener y mejorar el Servicio,incluyendo la asistencia técnica al CLIENTE en relación con aspectos técnicos ode facturación. El CLIENTE manifiesta su conocimiento y, en lo menester, suconsentimiento a tal acceso. Dicho acceso será llevado a cabo utilizando unacuenta de usuario de TRIALING y en ningún caso accediendo a las cuentasindividuales de los usuarios o bajo la identidad de los Usuarios del CLIENTE.
1.3. Disponibilidaddel Servicio
TRIALING hará esfuerzos comerciales que seanrazonables para mantener la disponibilidad del Servicio para enviar y recibirdatos, sujeto a los cortes derivados de mantenimiento, reparaciones yactualizaciones. En la medida de lo posible, TRIALING intentará notificar alCLIENTE, por vía electrónica a través del Servicio, de cualesquierasuspensiones del Servicio programadas. No obstante lo anterior, TRIALING noserá responsable por cualesquiera fallos en el Servicio o cualesquiera otrosproblemas que tengan relación con (a) los Datos del CLIENTE o los Sistemas delCLIENTE, o (b) cortes en las redes de telecomunicaciones o proveedores deacceso a internet, redes o servidores, u otros equipos o servicios fuera de lasinstalaciones de TRIALING o de su control.
1.4. Soportedel Servicio
TRIALING prestará al CLIENTE soporte por correoelectrónico para la utilización del Servicio durante el horario laboral deTRIALING. El CLIENTE acepta que TRIALING no será responsable de proporcionarsoporte en relación con problemas, errores o consultas relacionadas con losSistemas del CLIENTE.
1.5. Serviciosprofesionales
Periódicamente el CLIENTE puede requerir y TRIALINGacceder a prestar servicios de customización, consultoría, formación u otrosservicios profesionales que sean acordados mutuamente entre las Partes (“Servicios Profesionales”). Los términosy condiciones de cualesquiera de dichos acuerdos para la prestación deServicios Profesionales se establecerán en un documento de encargo específicoque deberán acordar las Partes con referencia específica a este Contrato (“Documento de Encargo”), cada uno deellos sometido a las previsiones de este Contrato. Salvo que se acuerde locontrario entre las Partes y se establezca en el correspondiente Documento deEncargo, toda la propiedad intelectual, y derechos que se deriven, que seancreados por TRIALING durante la prestación de los Servicios Profesionales,corresponderán de forma exclusiva a TRIALING.
2. DEMOGRATUITA
En el caso de que TRIALING haya ofrecido al CLIENTEuna demo gratuita, TRIALING le ofrecerá uno o varios Servicios en régimen deprueba gratuita, que tendrá una duración hasta (a) la finalización del periodode prueba gratuita para el cual el CLIENTE se haya registrado y respecto a losServicios que sean de aplicación, o (b) la fecha de inicio de cualquierasuscripción a los Servicios concretados por el CLIENTE, o (c) la terminaciónpor parte de TRIALING a su sola discreción. La prueba gratuita podría estarsujeta a términos y condiciones adicionales según se detalle en el sitio web encada momento. Dichos términos y condiciones adicionales se consideraránincorporados por referencia al presente Contrato y se considerarán legalmentevinculantes.
3. RESTRICCIONESDE LA LICENCIA Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE
3.1. Restriccionesde la licencia
El CLIENTE no podrá ni directa ni directamente: (i)utilizar el Servicio o cualesquiera de las Propiedades o InformacionesConfidenciales para crear un servicio, software o documentación que realicesustancialmente las mismas funciones que el Servicio; (ii) desmontar,decompilar, aplicar ingeniería inversa sobre el software o ni intentar porotros medios descubrir el código fuente, algoritmos o secretos comerciales enrelación con los Servicios, salvo en la medida permitida por la ley aplicable;(iii) gravar, sublicenciar, transferir, distribuir, alquilar, arrendar,compartir o utilizar las Propiedades de TRIALING en relación con otros contratos de servicioso en beneficio de cualquier tercero; (iv) copiar, reproducir, traducir,adaptar, combinar, crear trabajos derivados o de cualquier otra forma modificarcualquier Propiedad de TRIALING; o (v) usar o permitir la utilización de losServicios para almacenar o transferir cualesquiera Datos del CLIENTE queestuvieran controlados a efectos de exportación, de acuerdo con las Leyes deControl de la Exportación o cualquier otra jurisdicción relevante a estosefectos.
3.2. Usos noautorizados del Servicio
El CLIENTE no podrá directa o indirectamente: (i)exceder el número activo de Usuarios Mensuales Activos; (ii) utilizar valoresúnicos o un conjunto continuo de valores como inputs de atributos de eventos, (iii) interferir o intentarinterferir con el adecuado funcionamiento del Servicio o de cualquier actividadllevada a cabo en el Servicio; (iv) eludir las opciones de privacidad o medidasque TRIALING pueda utilizar para prevenir o restringir el acceso al Servicio (uotras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas al Servicio); (v)utilizar listas de email, cualquier forma de autor-respuesta o “spam” en el Servicio, o (vi) utilizarsoftware manual o automatizado, dispositivos u otros procesos para rastrearcualquier página de los Sitios.
3.3. Protecciónde datos de carácter personal
El CLIENTE no proporcionará ninguna información deidentificación personal relativa a personas individuales ("DCP") en relación con su uso delServicio, a menos que TRIALING acepte expresamente recibir dicha información y,en ese caso, únicamente en la medida necesaria en relación con el uso delServicio por parte del CLIENTE. En tal caso, las partes firmarán todos losdocumentos necesarios según la legislación aplicable. El CLIENTE seráresponsable de cualquier información de identificación personal que proporcionea TRIALING. El CLIENTE tendrá en una política de privacidad respecto a su usode DCP y cumplirá con toda normativa aplicable relativa a la recopilación y usode DCP y Datos del CLIENTE.
4. ORDENESDE PEDIDO, PRECIO Y PAGO
4.1. Orden dePedido
Las partes podrán acordar una o más Órdenes dePedido en virtud del presente Contrato. Cada Orden de Pedido deberá detallar elServicio a prestar, previo del Servicio, el plazo durante el cual el Serviciose va a prestar, las condiciones de facturación, y cualesquiera otros términosacordados entre las partes. TRIALING únicamente será responsable de prestar elServicio identificado en una Orden de Pedido durante el plazo especificado endicha Orden de Pedido.
4.2. Preciodel Servicio
El CLIENTE deberá satisfacer el preciocorrespondiente a la utilización del Servicio ("Precio del Servicio") en la cantidad y de acuerdo con elcalendario de facturación establecido en la Orden de Pedido. Salvo que seestablezca lo contrario en la Orden de Pedido. Salvo que se disponga otra cosaen la Orden de Pedido, TRIALING facturará el Precio del Servicio de formaanual.
4.3. Preciode los Servicios Profesionales
El CLIENTE deberá satisfacer el precio de losServicios Profesionales conforme las tarifas y calendario de facturaciónestablecido en la Orden de Pedido.
4.4. Condicionesde pago
Los pagos se realizan en Euros a la cuenta de TRIALING,en su totalidad, sin compensación, reconvención o deducción en los términos ycondiciones establecidos en la Orden de Pedido. En caso de impago, TRIALINGpodrá exigir un interés de demora a razón de 1,5% por mes o la cantidad máximapermitida por la ley, lo que sea menor. El CLIENTE se obliga a reembolsar a TRIALINGtodos los gastos (incluyendo honorarios de abogados) incurridos por TRIALING enel cobro de los pagos atrasados. TRIALING podrá, asimismo, a su plenadiscreción, suspender el acceso del CLIENTE al Servicio o terminar esteContrato en el caso que el CLIENTE no esté al corriente de pago de lascantidades debidas a TRIALING.
4.5. Impuestos
Será responsabilidad del CLIENTE abonar losImpuestos aplicables y pagará a TRIALING los Servicios prestados sin ningúntipo de reducción en los importes correspondientes. En caso de que deconformidad con la normativa aplicable TRIALING se vea en la obligación derecaudar o de pagar Impuestos, estos serán facturados al CLIENTE, excepto queeste proporcione a TRIALING un certificado de exención tributaria válidoemitido por la autoridad fiscal pertinente.
5. CONFIDENCIALIDAD
5.1. Alcance
“Información Confidencial” significa toda la información técnica,jurídica, económica, comercial, organizativa o de cualquier otro tipocorrespondiente a cualquiera de las Partes que por su naturaleza pudiera serconsiderada confidencial, con independencia del soporte en que constara o delos medios empleados para su revelación, así como cualquier análisis,recopilación, estudio, resumen o extracto que cualquiera de las Partes o ambas,conjuntamente, hubieran elaborado a partir de la información/documentacióninicialmente divulgada por cualquiera de ellas. En particular, (a) el Servicio,las Propiedades de TRIALING y lainformación sobre los precios tendrán la consideración de InformaciónConfidencial de TRIALING, y (b) losDatos del CLIENTE (incluyendo DCP)tendrán la consideración de Información Confidencial del CLIENTE a los efectos de esta Sección 5. LaInformación Confidencial excluye expresamente cualquier información (que no seaDCP) en la medida en que el receptor pueda demostrar que dicha información (a)ya era conocida por él antes de recibirla de la parte reveladora sinrestricciones, (b) le fue proporcionada legítimamente y sin restricciones porun tercero que no haya incumplido ninguna obligación con la parte reveladora,(c) está a disposición del público en general sin incumplir este Acuerdo o (d)ha sido desarrollada de forma independiente por el receptor sin hacerreferencia a la Información Confidencial de la parte reveladora ni utilizarla.
5.2. Confidencialidad
Ambas Partes se comprometen respecto a laInformación Confidencial a (i) mantenerla secreta, incluyendo este deber,cualquier divulgación de la información, no sólo a terceros sino también acualquier persona no autorizada en virtud del presente Contrato; (ii) adoptartodas las medidas necesarias tendentes a evitar que dicha información pueda serconocida por terceros no autorizados por el titular de la misma. En estesentido, cada una de las Partes protegerá la Información Confidencial de laotra parte utilizando los mismos medios de protección que utiliza para protegersu propia Información Confidencial y nunca medios interiores a losrazonablemente exigibles en atención a la naturaleza de la información y alestado de la técnica; (iii) no utilizar la Información Confidencial, directa oindirectamente, para ningún fin ajeno a la prestación de los Servicios; (iv)Restringir el acceso a la Información Confidencial sólo a aquellos empleados,propios o subcontratados, que deban conocerla con motivo de la ejecución delContrato; (v) No reproducir o copiar la Información Confidencial a menos quesea imprescindible para dar cumplimiento a lo establecido en el presenteContrato o se obtenga el consentimiento previo y escrito de la parte a la quepertenezca.
5.3. Divulgaciónobligada
Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo impedirá a una de las Partes divulgar el presente Acuerdo o cualquier Información Confidencialde la otra Parte según sea necesarioen virtud de una orden judicial o de cualquier requerimiento legal, reglamentario o similar; siempre y cuando, antes de dicha divulgación, la parte receptora realice esfuerzos razonables para(a) notificar con prontitud a la parte divulgadorapor escrito dicho requisito de divulgacióny (b) cooperar con la parte divulgadorapara proteger o minimizar dicha divulgaciónu obtener una orden de protección.
6. DERECHOSDE PROPIEDAD
6.1. Resultadosy Datos del CLIENTE
El CLIENTE será propietario de todos los derechos,títulos, intereses (incluyendo toda la propiedad intelectual y otros derechosde propiedad) relacionados con los Resultados (incluido cualquier show de cliente grabado a través de la PlataformaCTMS TRIALING), los Datos del CLIENTE y Sistemas del CLIENTE.
El CLIENTE otorga a TRIALING un derecho noexclusivo, gratuito y con licencia para acceder, usar, copiar, procesar yalmacenar los Datos del CLIENTE con el único fin de prestar el Servicio. ElCLIENTE es consciente y acepta que el Servicio depende de la disponibilidad delos Datos del CLIENTE. El CLIENTE será el único responsable de los Datos delCLIENTE recogidos de los Usuarios durante el uso de los Servicios por parte delCLIENTE, incluyendo la exactitud e integridad de dicha información. Salvo quese establezca lo contrario en la Orden de Pedido, TRIALING no tendrá obligaciónalguna de almacenar los Datos del CLIENTE o Resultados. Excepto los derechos ylicencias limitadas aquí concedidos, no se conceden otras licencias, ningúnotro uso está permitido y el Cliente conservará todos los derechos, títulos eintereses (incluyendo toda la propiedad intelectual y los derechos de propiedadsobre la misma) sobre los Resultados, los Datos del CLIENTE y Sistemas delCLIENTE.
Asimismo, el CLIENTE concede a TRIALING un derechoy una licencia no exclusivos y libres de derechos para acceder, utilizar,copiar, procesar y almacenar los Resultados, incluidos los shows del CLIENTEgrabados a través de la Plataforma CTMS TRIALING, que pueden ser almacenados,editados y distribuidos a través de la Plataforma CTMS TRIALING y las redessociales de TRIALING, a menos que se establezca lo contrario en la Orden dePedido.
6.2. Feedback del Servicio
El CLIENTE podrá, a su sola discreción, proponercambios, modificaciones o mejoras sobre el Servicio a través de info@trialing.org (“Feedback”). Cualquier Feedback generado será propiedadexclusiva de TRIALING (incluyendo cualesquiera derechos de propiedadintelectual que puedan derivarse) y serán considerados como InformaciónConfidencial de TRIALING. El CLIENTE se obligue a realizar cuantas actuacionessean necesarias para formalizar dicha propiedad.
6.3. Propiedadde TRIALING
El CLIENTE declara conocer y acepta que la PlataformaCTMS TRIALING, incluyendo el Software TRIALING y cualesquiera otro software,hardware y documentación asociada ha sido creada por TRIALING, quien conservarátodos los derechos de propiedad intelectual, industrial o cualesquiera otrossobre la misma, que no podrá ser objeto de ulterior modificación, copia,alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del CLIENTE.
La estructura, características, códigos, métodos detrabajo, sistemas de información, herramientas de desarrollo, know-how,metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos de la Plataforma CTMS TRIALINGson propiedad de TRIALING, o de sus proveedores, habiendo sido, en este últimocaso, objeto de licencia o cesión por parte de los mismos, y están protegidospor las normas españolas o internacionales de propiedad intelectual eindustrial, y no pueden ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración,reproducción, adaptación o traducción por parte del CLIENTE.
El acceso por parte del CLIENTE a la PlataformaCTMS TRIALING no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad ni laconcesión de un derecho de uso a favor del CLIENTE distinto al establecido enel presente Acuerdo o en las Órdenes de Pedido.
En consecuencia, queda terminantemente prohibidocualquier uso por el CLIENTE de la Plataforma CTMS TRIALING o de los MaterialesAsociados que se realice sin la autorización de TRIALING, incluida suexplotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisiónpor cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública orepresentación total o parcial, las cuales, de producirse, constituiráninfracciones de los derechos de propiedad intelectual o industrial de TRIALING,sancionadas por la legislación vigente.
6.4. Datosagregados
El CLIENTE acepta que TRIALING tiene plena libertadpara (i) recabar, utilizar y crear trabajos derivativos de los datosrelacionados con la utilización del Servicio y rendimiento derivado de losResultados; (ii) agregar dichos datos con otros datos para crear compilacionesy análisis de dichos datos (“DatosAgregados”); y (iii) utilizar, copiar, modificar, crear trabajosderivativos, publicar y compartir dichos Datos Agregados de forma tal que no sepueda identificar ni directa ni indirectamente a los CLIENTES o a cualquierpersona individual. TRIALING será titular de cualesquiera derechos, títulos eintereses relacionados con los Datos Agregados y cualesquiera trabajosderivativos. En adición, TRIALING gozará de plena libertad para reutilizar todoel conocimiento general, experiencia, know-how, trabajos y tecnologías(incluyendo ideas, conceptos, procesos y técnicas) relacionadas con losResultados o adquiridas durante la provisión del Servicio (incluyendo sinlimitación alguna, aquellos que pudiera haber adquirido prestando los mismos osimilares servicios para otro cliente).
7. GARANTÍASY LIMITACIONES
7.1. Datosdel CLIENTE
En relación con los Datos del CLIENTE y DCP, elCLIENTE manifiesta y garantiza que es propietario de todos los derechos,títulos e intereses, o que posee de cuantos derechos de licencia seannecesarios para permitir el uso contemplado en el presente Contrato.
7.2. Servicio
TRIALING declara y garantiza al CLIENTE que elServicio será prestado con carácter profesional de conformidad con los términosdel presente Contrato y la Documentación. Cualquier reclamación de garantía enrelación con la presente cláusula 7.2 deberá realizarse por escrito en un plazode treinta (30) días desde que se haya producido la prestación de servicios quesea objeto de reclamación. La responsabilidad de TRIALING estará en todo casolimitada a corregir o volver a realizar el Servicio que haya sido prestado endisconformidad, siendo éste el único derecho que podrá reclamar el CLIENTE.
7.3. Renuncias
SALVO POR LO ESPECÍFICAMENTE ESTABLECIDO EN ESTACLÁUSULA 7, EN LA MEDIDA MÁS AMPLIA PERMITIDA POR LA LEY, CADA PARTE RENUNCIAEN LO MENESTER (POR SI MISMO, SUS FILIALES Y SUS PROVEEDORES) A TODAS LASGARANTÍAS Y DECLARACIONES, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ORALES O ESCRITAS,INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN ALGUNA, CUALESQUIERA GARANTÍAS DE NO INCUMPLIMIENTO,COMERCIABILIDAD I IDONEIDAD SOBRE UN ASPECTO EN PARTICULAR, ASÍ COMOCUALESQUIERA GARANTÍAS DERIVADAS DEL TRANSCURSO DE LAS NEGOCIACIONES, DE LAEJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS O DE LOS ACUERDOS COMERCIALES ALCANZADOS. SINCARÁCTER LIMITATIVO DE LO ANTERIOR, TRIALING NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE QUEEL SERVICIO CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE O DE QUE FUNCIONE DEMANERA ININTERRUMPIDA, SIN ERRORES O LIBRE DE VIRUS.
8. RESPONSABILIDAD
8.1. Indemnizaciónde TRIALING por incumplimiento
Salvo por lo dispuesto a continuación, TRIALING secompromete a (a) defender al CLIENTE contra cualquier demanda, reclamación,acción, procedimiento o pleito (cada uno de ellos, una "Reclamación") por parte de untercero de que el uso autorizado del Servicio por parte del CLIENTE infringecualquier patente o derecho de autor o se apropia indebidamente de cualquiersecreto comercial de dicho tercero y (b) indemnizar al CLIENTE por los importesde liquidación o daños y perjuicios, responsabilidades, costes y gastos(incluidos honorarios razonables de abogados, "Pérdida(s)") otorgados a dicho tercero por un tribunal dejurisdicción competente o acordados como parte de un acuerdo monetario derivadode dicha Reclamación; siempre y cuando (i) el CLIENTE notifique a TRIALING porescrito y le proporcione la cooperación, información y asistencia razonables enrelación con la misma, y (ii) TRIALING tenga el control y la autoridadexclusivos para defender, resolver o comprometer dicha Reclamación. Si elServicio se convierte o, en opinión de TRIALING, es probable que se conviertaen objeto de cualquier requerimiento judicial que impida su uso tal y como secontempla en el presente documento, TRIALING podrá, a su elección, (1) obtenerpara el CLIENTE el derecho a seguir utilizando el Servicio o (2) sustituir omodificar el Servicio para que se convierta en no infractor sin comprometersustancialmente sus funciones principales. Si (1) y (2) no están razonablementeal alcance de TRIALING, esta podrá resolver este Acuerdo mediante notificaciónpor escrito al CLIENTE y reembolsar al CLIENTE cualquier tarifa de servicioprepagada no utilizada, prorrateada por el resto del periodo prepagado. TRIALINGno tendrá ninguna responsabilidad ni obligación ante el CLIENTE en virtud delpresente Acuerdo con respecto a cualquier Reclamación o Pérdida en la medida enque se base en (a) cualquier uso no autorizado del Servicio, (b) cualquiermodificación o combinación del Servicio con datos, software, hardware osistemas no proporcionados por TRIALING, (c) cualquier parte del Servicio que implementelos requisitos específicos del CLIENTE, (d) la continuación de la actividadsupuestamente infractora por parte del CLIENTE después de que se le hayanotificado que cese su uso según lo previsto en el presente documento o (e) eluso continuado por parte del CLIENTE de cualquier versión de las Propiedades deTRIALING después de que se le hayan proporcionado modificaciones que habríanevitado la supuesta infracción. Lo anterior establece la única y exclusivaresponsabilidad de TRIALING, y el único y exclusivo recurso del CLIENTE, conrespecto a cualquier violación real o supuesta de los derechos de propiedadintelectual por parte del Servicio o cualquier parte del mismo o por su uso ofuncionamiento.
8.2. Indemnidadpor parte del CLIENTE
El CLIENTE acepta (i) defender a TRIALING antecualesquiera demanda o reclamación de terceros que traigan causa o seanconsecuencia de (a) el incumplimiento del CLIENTE de sus obligaciones derivadasde la cláusula 3.3 anterior, (b) el incumplimiento por parte del CLIENTE de lasdeclaraciones y garantías establecidas en la cláusula 7.1 anterior, o (c)cualquier violación sobre derechos de terceros (incluyendo cualquier usuariodel CLIENTE); y (ii) indemnizar a TRIALING en relación con cualesquierapérdidas declaradas por un tribunal o juez competente o convenidas en unacuerdo extra-judicial en relación con dicha demanda o reclamación; en lamedida en que (i) TRIALING notifique inmediatamente por escrito al CLIENTE yproporcione cooperación, información y asistencia razonable en relación con lamisma, y (ii) el CLIENTE tenga control directo para defenderse y alcanzarcuantos acuerdos en relación con dicha demanda o reclamación.
9. LIMITACIÓNDE RESPONSABILIDAD
LAS PARTES NO SERÁNRESPONSABLES, EN NINGÚN CASO, DE DAÑOS INDIRECTOS, IMPREVISTOS, ESPECIALES OACCIDENTALES, INCLUSIVE PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O USO SUFRIDOSPOR CUALQUIERA DE LAS PARTES O POR UN TERCERO, INCLUSO SI LA OTRA PARTE O CUALQUIEROTRA PERSONA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ENCONSECUENCIA, SERÁ OBLIGACIÓN DEL CLIENTE Y NO DE TRIALING, LA REALIZACIÓN DECOPIAS DE RESPALDO CON LA PERIODICIDAD SUFICIENTE, ASÍ COMO LA INSTALACIÓN DEMEDIDAS DE SEGURIDAD Y LA OBTENCIÓN DE LICENCIAS E IMPLANTACIÓN DE PROGRAMAS DEANTIVIRUS, FIREWALL, O CUALQUIER OTRO QUE PUDIERA SER NECESARIO PARA MANTENERLA INTEGRIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS Y SISTEMAS DELCLIENTE. TRIALING RESPONDERÁ DE LOS DAÑOS CAUSADOS POR CULPA O NEGLIGENCIADERIVADOS DE SU ACTUACIÓN, NO EXCEDIENDO, EN NINGÚN CASO, LA INDEMNIZACIÓN QUECORRESPONDA DEL IMPORTE CORRESPONDIENTE AL PRECIO DE LA LICENCIA EFECTIVAMENTEABONADA POR EL CLIENTE A TRIALING EN EL MOMENTO EN QUE SE PRODUJO LA CAUSA QUEMOTIVÓ LA INDEMNIZACIÓN. TRIALING NO SERÁ RESPONSABLE FRENTE AL CLIENTE, ENTREOTROS SUPUESTOS, DE LOS SIGUIENTES (I) EN CASO DE QUE EL SOFTWARE NO SE UTILICEDE ACUERDO A LA DOCUMENTACIÓN PROPORCIONADA AL CLIENTE POR TRIALING; (II) ENCASO DE QUE EL FALLO SEA PROVOCADO POR MANIPULACIONES DEL SOFTWARE NOAUTORIZADAS PREVIAMENTE POR TRIALING O POR SOFTWARE DE TERCEROS.
10. PLAZO YRESOLUCIÓN
10.1. Plazodel Contrato
El Contrato comenzará en la Fecha Efectiva ycontinuará en vigor hasta que (i) una de las Partes notifique por escrito a laotra Parte, con treinta (30) días de antelación, la terminación del Contrato,siempre que no exista ninguna Orden de Pedido en vigor, o (ii) en caso deexistencia de una o más Órdenes de Pedido en vigor, al expirar el último puntode expirar de tales formularios de pedido existentes; lo que suceda más tarde.
10.2. Plazo dela Orden de Pedido
Tendrá la consideración de plazo inicial el fijadoen la Orden de Pedido (“Plazo Inicial”).Las Órdenes de Pedido serán renovadas automáticamente por períodos adicionalesde un (1) año adicional (“Plazo deRenovación”) al finalizar el Plazo Inicial y cada uno de los Plazos deRenovación (el Plazo Inicial y el Plazo de Renovación consideradoscolectivamente como “Plazo”), salvoque alguna de las partes comunique por escrito a la otra la no-renovación, conun plazo mínimo de treinta (30) días de antelación a la finalización del Plazo.Las Órdenes de Pedido no estarán sujetas a terminación salvo por lo establecidoen el apartado 9.3 posterior.
10.3. Resoluciónde la Orden de Pedido
Las Órdenes de Pedido podrán ser resueltas porcualquiera de las Partes si la otra Parte incumple sustancialmente el Contratoo la Orden de Pedido en cuestión y no se procede a la subsanación de dichoincumplimiento en un plazo de treinta (30) días desde la notificación porescrito del mismo por la otra Parte.
10.4. Efectosde la Terminación
En caso de resolución o terminación del presenteContrato (incluyendo las Órdenes de Pedido): (i) cesarán inmediatamentecualesquiera derechos otorgados por cualquiera de las partes a la otra; (ii) TRIALINGpermitirá al CLIENTE acceder y exportar los Datos del CLIENTE, siendo deaplicación las tarifas de TRIALING vigentes en ese momento respecto de losServicios aplicables en cuestión; (iii) transcurrido un período de noventa (90)días TRIALING borrará los Datos del CLIENTE eliminando los indicadores a los Datosdel CLIENTE de los servidores activos y replicados de TRIALING; y (iv) cadaParte, a solicitud de la otra, realizará los esfuerzos que fuesen razonables afin de devolver o destruir inmediatamente cualquier Información Confidencial deesta última que se encontrase en su poder.
11. CLÁUSULASGENERALES
11.1. Acuerdo Íntegro
El presente Contrato y sus Anexos constituyen elacuerdo íntegro entre las Partes en relación con la materia objeto del mismo, ysustituyen y anulan todas las negociaciones, compromisos, pactos ycomunicaciones, ya sean verbales o escritos, que al respecto hubieran alcanzadocon anterioridad a la firma de este documento; excluyéndose, asimismo, de mutuoacuerdo, la aplicación de cualesquiera otros términos y condiciones. Si algunade las cláusulas del presente Contrato resultare ser nula, inválida o dejare desurtir efectos entre las Partes, cualquiera que fuere la causa, las restantescláusulas del mismo seguirán siendo válidas y exigibles a las Partes, exceptoen el caso de que las prestaciones o contraprestaciones objeto de la cláusulanula, inválida o ineficaz hubieran sido determinantes de la oferta o de suaceptación, de modo tal que sin tales prestaciones o contraprestaciones una delas Partes o ambas no hubieran celebrado el presente Contrato.
11.2. Leyaplicable y resolución de controversias
Cualquier controversia surgida de la interpretacióno ejecución de las presentes Contrato o de cualquiera de sus eventualesmodificaciones, así como cualquier incumplimiento de las mismas, seinterpretará de conformidad con la legislación española.
Para solucionar cualquier controversia relacionadacon lo dispuesto en el presente Contrato o en ejecución del mismo, TRIALING yel CLIENTE se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona,con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles. El idioma autilizar será el español.
11.3. Sometimientoa las Leyes
Cada una de las Partes deberá someterse acualesquiera leyes y regulaciones que sean aplicables en relación con elcumplimiento de sus obligaciones y el ejercicio de sus derechos según loprevisto en este Contrato.
11.4. Fuerzamayor
Las Partes no serán responsable del incumplimientode las obligaciones establecidas en el presente Contrato en la medida en quetal incumplimiento sea debido a causas razonablemente fuera de control de laParte incumplidora, tales como, sin carácter limitativo, incendios,inundaciones, huelgas, conflictos laborales u otros desórdenes sociales,escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, indisponibilidado funcionamiento anómalo de las redes de comunicaciones, accidentes, guerras(declaradas o no declaradas), embargos comerciales, bloqueos, disturbios oinsurrecciones.
11.5. Publicidad
El CLIENTE acepta que TRIALING pueda incluir elnombre o marca del CLIENTE en una lista de clientes de TRIALING, online o enmateriales de promoción. Además, el CLIENTE también acepta que TRIALING puedehacer referencia verbal al CLIENTE como un CLIENTE de productos o servicios de TRIALING,conforme a lo estipulado en este CONTRATO.
11.6. Notificaciones
Toda notificación o comunicación de resolución oincumplimiento del presente Contrato deberá efectuarse mediante escritodirigido a la otra Parte a la dirección especificada en la Orden de Pedido. Lasnotificaciones se entenderán entregadas en el momento de su recepción conformeresulte del correspondiente acuse de recibo físico o electrónico (segúncorresponda en cada caso).
11.7. Cesión
Ninguna de las partes podrá ceder sus derechos uobligaciones derivados del presente Contrato sin el previo consentimiento porescrito de la otra parte, salvo en caso de cesión a favor de cualquier Compañíade su Grupo, siempre que: (i) el cesionario se comprometa por escrito a quedarobligado por los términos del presente Contrato; (ii) el cedente notifiquedicha cesión a la otra parte; y (iii) en aquellos casos en que el cedente fuerael CLIENTE, el cesionario pase satisfactoriamente todos los controles decrédito exigidos por TRIALING.
11.8. TRIALING podrá subcontratar total o parcialmente elcumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente Contrato sin necesidadde obtener el previo consentimiento por escrito del CLIENTE. TRIALINGcontinuará no obstante siendo plenamente responsable del cumplimiento de lasmismas, en particular por cualesquiera acciones y/u omisiones de sussubcontratistas al respecto, tal y como si se tratara de sus propias accionesy/u omisiones.
11.9. Subsistencia
Si cualquier Cláusula de este Acuerdo Marco fuesedeclarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficaciaafectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nulao ineficaz, subsistiendo el Contrato en todo lo demás, teniéndose taldisposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
11.10. Terceros
El presente Contrato no confiere derecho alguno enbeneficio de terceras partes, salvo que expresamente se disponga lo contrario
12. DEFINICIONES
12.1. “CLIENTE”significa el cliente.
12.2. “Datosdel CLIENTE” significa toda información,datos u otros contenidos proporcionados por el CLIENTE en relación con lautilización del Servicio, incluyendo, sin limitación alguna, cualquier dato einformación transmitida al Servicio a través de las Librerías del CLIENTE.
12.3. “Libreríasdel CLIENTE” significa las librerías delCLIENTE proporcionadas por TRIALING e instaladas en las aplicaciones delCLIENTE a los efectos de poder recabar los Datos del CLIENTE y enviar dichosdatos a la Plataforma CTMS TRIALING.
12.4. “Documentación”significa los manuales oguías de implementación; información de ayuda y otra documentación del Usuariorelativa al Servicio que sea proporcionada por TRIALING al CLIENTE en formatoelectrónico o cualquier otro formato.
12.5. “PlataformaCTMS TRIALING” es una plataforma quepermite gestionar, de forma integral, flexible, personalizada y transversal,todo el ciclo de vida de los ensayos clínicos.
12.6. “Propiedadde TRIALING” significa todas las ideas,conceptos, invenciones, sistemas, plataformas, programas informáticos,interfaces, herramientas, utilidades, plantillas, formas, técnicas, métodos,procesos, algoritmos, conocimientos técnicos, secretos comerciales y otras tecnologíase informaciones adquiridas, creadas, desarrolladas o autorizadas por TRIALING,antes o fuera del ámbito del presente Acuerdo y cualquier mejora, modificación,ampliación u otros trabajos derivados de los mismos y todos los derechos depropiedad intelectual de los mismos, incluyendo sin limitación el Servicio, lasLibrerías del CLIENTE, Documentación, Plantillas de Informes y Datos Agregados.La propiedad del TRIALING excluye los Datos y Resultados del CLIENTE.
12.7. “UsuariosMensuales Activos” significa cada una de lasinstalaciones individuales de la aplicación del CLIENTE que puede transmitirDatos del CLIENTE durante el período de contratación.
12.8. “Ordende Pedido” significa una orden depedido en referencia a este Contrato que haya sido acordada y firmadamutuamente entre las Partes.
12.9. “Resultados”significa el trabajoresultante de los Servicios prestados por TRIALING al CLIENTE a través delServicio, incluyendo cualquier showgravado, basados en lo menester en los Datos del CLIENTE. Los Resultadosexcluyen expresamente cualquier Propiedad de TRIALING.
12.10. “Servicio”significa el servicio de TRIALINGprestado al CLIENTE según lo identificado en la Orden de Pedido.
12.11. “Sitios”significa websites u otrossitios gestionados por TRIALING que son accesibles por parte del CLIENTE bajolo previsto en el presente Contrato.
“Usuario” significauna persona física autorizada por el CLIENTE a utilizar el Servicio, a favor dela cual el CLIENTE ha adquirido una suscripción (o en el caso de Serviciosprestados por TRIALING sin cargo, a favor de la cual se presta el Servicio), yen relación con la cual el CLIENTE (o, en su caso, TRIALING a instancias delCLIENTE) ha proporcionado un usuario y password (en relación con Servicios querequieren autenticación). A título de ejemplo, los Usuarios pueden comprenderempleados, consultores, proveedores o agentes del CLIENTE, así como terceraspartes con las que el CLIENTE mantiene relaciones comerciales.
